Menghadapi Pandemi: Inovasi di Tengah Krisis

Goncangan COVID-19

Pandemi COVID-19 membawa tantangan yang tidak pernah dibayangkan sebelumnya. Dengan 9 cabang yang mayoritas beroperasi secara tatap muka, pendapatan Golden English anjlok hingga 70%. Banyak tempat kursus bahasa Inggris yang gulung tikar, namun Golden English melihat ini sebagai peluang transformasi.

Revolusi Digital Golden English

Alih-alih menyerah, Golden English mengembangkan platform digital inovatif. Golden English Apps (GEA) diluncurkan sebagai sistem ERP terpadu yang memungkinkan siswa mengakses informasi akademik, jadwal, dan progress belajar secara real-time.

Layanan Golden Online Class (GOC) yang awalnya hanya produk pendukung, tiba-tiba menjadi lifeline utama. Menariknya, setelah pandemi berakhir, GOC justru menjadi program dengan peminat tertinggi di Golden English.

Komitmen Kemanusiaan Golden English

Keputusan yang paling membanggakan adalah ketika Golden English memutuskan untuk tidak merumahkan satu karyawan pun selama pandemi. Bahkan THR tetap diberikan tepat waktu dan utuh, sementara banyak perusahaan lain melakukan efisiensi dengan PHK massal.

"Karyawan adalah keluarga Golden English. Bagaimana mungkin mengorbankan keluarga demi profit?" menjadi filosofi yang dipegang teguh.